Términos del servicio

Condiciones generales de venta y uso

Estas condiciones regulan la compra de productos en vermiviva.es. Al hacer un pedido las aceptas. Última actualización: 26 de octubre de 2026.

1. Quiénes somos

Vermiviva es el nombre comercial de David Montes Laguna, con NIF 51248644K, y domicilio en Carranque (Toledo), España. Correo de contacto: vermiviva@gmail.com.

2. Productos y precios

Vendemos lombrices rojas californianas (Eisenia fetida) y kits de iniciación al vermicompostaje. Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío no está incluido en el precio: cuesta 4 € y es gratuito en pedidos de 2 kits o más. El kit incluye lombrices, sustrato de cría y guía; la caja del lombricario la pone el cliente. Las fotografías son ilustrativas.

3. Pedido y pago

Para comprar, añade el producto al carrito y sigue el proceso de pago. El contrato se formaliza cuando recibes nuestra confirmación del pedido por correo electrónico. Puedes pagar con los medios que aparezcan en el pago, procesados de forma segura por la pasarela de la tienda; no guardamos los datos de tu tarjeta. Si no podemos atender un pedido (por ejemplo, por falta de existencias), te lo comunicaremos y te devolveremos el importe íntegro.

4. Envío y entrega

Enviamos a la España peninsular. Los costes, plazos y condiciones están en la política de envío, que forma parte de estas condiciones.

5. Seres vivos

Las lombrices son seres vivos. Abre el paquete en cuanto lo recibas y sigue la guía incluida. Si no vas a estar en casa, indica una dirección donde puedan recibirlo.

6. Incidencias, reposición y garantía

Si el pedido llega dañado, incompleto o con lombrices muertas, escríbenos en las primeras 24 horas tras la entrega, con una foto si puedes, y lo resolvemos contigo reponiendo el producto o devolviendo el importe. Además, conservas todos los derechos que la ley reconoce a los consumidores, incluida la garantía legal de conformidad (Real Decreto Legislativo 1/2007).

7. Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007), como las lombrices vivas y los kits que las incluyen. Los detalles están en la política de devoluciones y reembolsos.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Escríbenos a vermiviva@gmail.com y respondemos en 24 a 48 horas laborables. Tenemos hojas de reclamaciones a disposición de los clientes que las soliciten. También puedes acudir a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.

9. Propiedad intelectual

Los textos, diseños, la mascota Rosi, la guía y el vídeo de Vermiviva son propiedad del titular y no pueden copiarse sin permiso. La fotografía de la especie de la web es de DidierFy, con licencia CC BY-SA 4.0, vía Wikimedia Commons.

10. Protección de datos

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los tribunales de tu domicilio.